Сроки доставки составляют 3 рабочих дня с момента оформления заказа.

При отправке товара из нашей студии - ты получишь подтверждение отправки и номер для отслеживания. 

Просто свяжись с нами напрямую, и мы подберём оптимальный вариант доставки для твоего региона.

Хочешь другой способ доставки или ускоренный вариант?

Напиши нам - мы сделаем всё возможное, чтобы найти решение, которое подойдёт именно тебе.

Примерка с курьером и возврат при доставке

В обычной практике возврат при покупке у частных продавцов неосуществим, но у нас есть специальная услуга

«Примерка с курьером»

Мы хотим, чтобы каждая покупка приносила тебе удовольствие, поэтому ты можешь примерить заказ прямо при получении.

Как это работает:
- Курьер доставит заказ по адресу, указанному при оформлении.
- Принять заказ должен лично получатель.
- У тебя есть 10 минут, чтобы аккуратно распаковать вещь, оценить её состояние и примерить.
- Если вещь не подошла -  просто верни её тому же курьеру.  

ВАЖНО: Пожалуйста, не превышай время ожидания (10 минут).  

Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии на нем неснятой оригинальной пломбы HOLY CHIC с которой вы получаете товар.  

Если всё идеально - отпускаешь курьера, и покупка считается подтверждённой.
Возврат товара после 10 минут примерки при курьере или в студии невозможен.

Возврат средств на карту оплаты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
 

Возврат на реализацию

Иногда вещь красивая, но просто не твоя. Мы это понимаем.

Мы готовы снова принять её на реализацию.

При повторной продаже, наша комиссия составляет всего 15% (+ налог 12%) вместо 25%.

Ознакомится с процессом продажи можно в разделе "Как продавать".

Возврат средств будет произведён после повторной продажи вещи.

Мы покрываем расходы на доставку через “Nova Post” по территории Молдовы.